О нас - база отдыха «Солнечный», Псковская область

 Правила проживания на базе отыдха «Солнечный».

1. 1. Режим работы базы отдыха «Солнечный» - круглосуточный.
   2. Размещение граждан РФ на базе отдыха производится только по паспортам РФ. Размещение иностранных граждан производиться по зарубежному паспорту, действующей визе и миграционной карте. База отдыха имеет право отказать в пропуске гостей без документов, удостоверяющих личность.
   3. Время заезда 14-00. Время выезда 12-00.
   4. Плата за проживание и дополнительные услуги осуществляется по прейскурантам, утверждённым руководством базы отдыха «Солнечный».
   5. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчётным часом - с 12 часов текущих суток.
   6. Количество людей, проживающих в арендуемом помещении, должно соответствовать численности, прописанной в договоре, письменной или устной заявке гостя. За вновь прибывших отдыхающих вносится оплата согласно действующим расценкам: взрослые с 14 лет – 1000 руб., дети с 8-14 лет - 500 руб. в сутки, дети до 8 лет - бесплатно.
   7. Заселение гостей с детьми:
      • При заселении необходимо предъявить свидетельство о рождении (паспорт) и/или запись в паспорте родителя о наличии детей.
      • Родители и педагоги, сопровождающие школьные группы, несут полную ответственность за поведение детей на территории загородного комплекса. Они обязаны обеспечить соблюдение детьми правил поведения в парк-отеле «Солнечный бор». Категорически запрещается оставлять детей без присмотра вблизи воды, возле бань и на деревянных дорожках (трапах).
      • Запрещается находиться в общественных местах без сопровождения взрослых несовершеннолетним гражданам (до 16 лет) с 22:00 до 06:00.
   8. Парковка машин разрешена только на оборудованной стоянке, въезд и перемещение на личном автотранспорте по территории комплекса запрещен.
   9. В случае гарантированного раннего заезда (с 6.00 до 12.00) или позднего выезда (с 16.00 до 18.00), взимается плата в размере полных суток, в случае позднего выезда после 18.00 взимается плата в размере половины стоимости суток проживания.
   10. О намерениях привести с собой домашнее животное необходимо сообщить при бронировании номера. Оплата за размещение домашнего животного производится согласно действующим расценкам 1000 руб. в сутки. Хозяин обязан убирать за своим животным на территории и в жилых помещениях. Выгул домашних животных на территории загородного отеля производится на поводке.
   11. Пребывание на базе отдыха «Солнечный»

   В стоимость проживания включены следующие услуги и принадлежности:

   • Постельное белье и полотенца на каждого проживающего.
   • Питьевая вода при заезде.
   • Электроэнергия в домах и общественных местах.
   • Повседневная уборка – по требованию гостя. Смена постельного белья и полотенец производиться 1 раз в три дня.
   • Пользование медицинской аптечкой на стойке ресепшн.
   • Предоставление одного комплекта посуды и столовых приборов.
   1. В случае необходимости проведения дополнительной уборки номера, следует обратиться к дежурному администратору базы, который оповестит горничных о необходимости уборки.
   2. Гости к постояльцам.
   • Гости пребывающие к постояльцам на машинах обязаны оставить машину на охраняемой парковке возле КПП.
   • По просьбе гостя посторонние лица могут находится на базе отдыха «Солнечный» с 08:00 до 23:00 часов при условии предъявления документа, удостоверяющего личность. После 23:00 часов гость обязан покинуть территорию базы отдыха «Солнечный» или оформить проживание.
   1. Гость обязан:
   • Своевременно оплачивать счёт за оказанные услуги;
   • Строго соблюдать правила пожарной безопасности;
   • Соблюдать морально-этические нормы: не оскорблять действиями и словами гостей и сотрудников гостиницы, воздержаться от чрезмерного употребления алкогольных напитков (дежурный администратор вправе отказать в проживании и нахождении на территории базы отдыха лицам, находящимся в состоянии алкогольного/наркотического опьянения);
   • Уважать право других гостей на отдых;
   • Соблюдать тишину в номерах в период с 23:00 до 08:00 и не создавать неудобства другим гостям;
   • Возместить ущерб, в случае пропажи или порчи имущества базы отдыха в соответствии с установленным прейскурантом, который находится на стойке в администрации.
   • Возместить стоимость ключа (100 руб.) в случае его потери.
   1. Гостю запрещается:
   • Курить в домиках, саунах, бане, а также в других местах, где не предусмотрены специально отведённые места для курения (при нарушении взымаются денежные средства за дополнительную уборку);
   • Передавать посторонним лицам ключи от домов;
   • Устраивать фейерверки, запускать воздушные фонарики, использовать другие спец-эффекты без согласования с администрацией отеля;
   • Разводить открытый огонь на необорудованных для этого площадках или пользоваться мангалом вблизи деревянных строений (расстояние не менее 10 м).
   • Посещать бани и сауны в нетрезвом виде.
   1. Места, где следует соблюдать особую осторожность:
   • Деревянные лестницы в «Барнхаусах» и «Таунхаусах» - соблюдать осторожность при подъеме и спуске с лестницы.
   • Деревянные трапы (мостки) на территории базы отдыха «Солнечный»  – не допускается бегать и прыгать по мосткам, наступать на край досок и облокачиваться на перила.
   • С пирсов и на лодочной станции и в местах рыбной ловли – запрещается нырять и плавать, необходимо, также соблюдать осторожность при посадке и высадке в плав. средства (лодка, катер, катамаран).
   1. При получении травмы любой сложности незамедлительно обратится к дежурному администратору по телефону +7  911 699 17 17 или подойти к стойке размещения, для вызова скорой помощи.
   2. База отдыха «Солнечный» не несёт ответственности за ценные вещи Гостя, оставленные в номере, а также за посетителей, приглашенных в номер. При пропаже личных вещей гостя необходимо обратиться к дежурному администратору для принятия необходимых мер к их поиску.
   3. Забытые или утерянные вещихранятся в течение 6 месяцев. Малоценные вещи хранятся не более 3-х месяцев. Ценные вещи (изделия из драгметаллов, деньги, ценные бумаги, сотовые телефоны и т.п.) - в течение 12 месяцев. Возврат утерянных или забытых вещей осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность собственника этих вещей.
   4. При обнаружении поломок необходимо обратиться к дежурному администратору для устранения неполадок.
   5. При возникновении вопросов по качеству предоставляемых услуг необходимо обратиться к дежурному администратору либо изложить их в письменной форме в анкете гостя.
   6. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров между сторонами. В случае, если стороны не придут к взаимопониманию в процессе переговоров или разногласия не будут урегулированы на стадии рассмотрения претензии, споры подлежат разрешению в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством. РФ.