О нас - База отдыха "Солнечный", Псковская область

Правила проживания

1. Режим работы базы отдыха «Солнечный» — круглосуточный.
2. Размещение граждан РФ на базе отдыха производится только по паспортам РФ. Размещение иностранных граждан производится по зарубежному паспорту, действующей визе и миграционной карте. База отдыха имеет право отказать в пропуске гостей без документов, удостоверяющих личность.
3. Время заезда — с 14:00. Время выезда — до 12:00.
4. Плата за проживание и дополнительные услуги осуществляется по действующиему прейскуранту.
5. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчётным часом — с 12 часов текущих суток.
6. Количество людей, проживающих в арендуемом помещении, должно соответствовать численности, прописанной в договоре, письменной или устной заявке гостя. За вновь прибывших отдыхающих — оплата по действующим расценкам: дети до 7 лет — бесплатно; с 7 лет – по действующему прайсу.
7. Заселение гостей с детьми:

• при заселении предъявляется свидетельство о рождении (паспорт) и/или запись в паспорте родителя о наличии детей;
• родители и педагоги, сопровождающие школьные группы, несут полную ответственность за поведение детей на территории базы отдыха. Они обязаны обеспечить соблюдение детьми правил поведения на базе отдыха «Солнечный». Категорически запрещается оставлять детей без присмотра вблизи воды, возле бань и в лесных массивах. Заселение школьников, детских групп осуществляется только при составлении двустороннего договора с сопровождающими;
• запрещается находиться в общественных местах без сопровождения взрослых несовершеннолетним гражданам (до 16 лет) с 22:00 до 06:00.

8. Парковка машин разрешена только на оборудованной стоянке. Въезд и перемещение на автотранспорте по территории, можно только при заселении и выезде (для доставки личных вещей). В других случаях въезд запрещен – штраф 5 000 рублей.
9. В случае гарантированного раннего заезда (с 00:00 до 12:00) или позднего выезда (с 14:00 до 00:00) взимается плата в размере половины стоимости суток, в случае позднего выезда (после 00:00) — в размере полных суток проживания.
10. О намерениях привести с собой домашнее животное необходимо сообщить при бронировании номера. Оплата за размещение животного (кошка, собаки декоративных пород) производится из расчета 500 рублей в сутки, собаки средних пород – 750 руб./сутки, собаки крупной породы не допускаются на территории отеля. Хозяин обязан убирать за своим животным на территории и в жилых помещениях. Выгул домашних животных на территории база отдыха производится на поводке.
11. Пребывание в отеле.
В стоимость проживания включены следующие услуги и принадлежности:

• постельное белье и полотенца на каждого проживающего;
• питьевая бутилированная вода (вода подается из скважины, осуществляется постоянный контроль за ее качеством);
• электроэнергия в коттеджах и общественных местах;
• поддержание нормального температурного режима в помещениях (20–22 Сo);
• повседневная уборка — по требованию гостя. Смена постельного белья и полотенец производится 1 раз в три дня;
• пользование медицинской аптечкой;
• предоставление кипятка, одного комплекта посуды и столовых приборов.

12. В случае необходимости проведения дополнительной уборки номера следует обратиться к дежурному администратору базы отдыха, который оповестит горничных о необходимости уборки.
13. Гости к постояльцам:

• гости, пребывающие к постояльцам обязаны оставить машину на парковке возле административного корпуса;
• по просьбе гостя посторонние лица могут находится в загородном отеле с 08:00 до 23:00 часов при условии предъявления паспорта. После 23:00 часов гость обязан покинуть отель или оформить проживание.

14. Гость обязан:

• своевременно оплачивать счёт за оказанные услуги;
• строго соблюдать правила пожарной безопасности;
• соблюдать морально-этические нормы: не оскорблять действиями и словами сотрудников гостиницы, воздержаться от чрезмерного употребления алкогольных напитков (дежурный администратор вправе отказать в проживании и нахождении на территории загородного отеля лицам, находящимся в состоянии алкогольного/ наркотического опьянения);
• уважать право других гостей на отдых;
• соблюдать тишину в номерах в период с 23:00 до 08:00 и не создавать неудобства другим гостям;
• возместить ущерб, в случае пропажи или порчи имущества загородного отеля в соответствии с установленным прейскурантом, который находится на стойке администратора;
• возместить стоимость изготовления ключей в случае потери.

15. Гостю запрещается:

• курить в средствах размещения, а также в других местах, где не предусмотрены специально отведённые места для курения (при нарушении взымаются денежные средства за дополнительную уборку);
• передавать посторонним лицам ключи от номеров;
• устраивать фейерверки, запускать воздушные фонарики, использовать другие спецэффекты без согласования с администрацией базы;

• разводить открытый огонь на необорудованных для этого площадках или пользоваться мангалом вблизи деревянных строений (расстояние не менее 10 м);
• посещать бани и сауны в нетрезвом виде.

16. Места, где следует соблюдать особую осторожность:

• деревянные лестницы в барнхаусах - соблюдать осторожность при подъеме и спуске с лестницы;
• пирсы и понтоны на лодочной станции и в местах рыбной ловли - запрещается нырять и плавать. Необходимо соблюдать осторожность при посадке и высадке в плав. средства. При этом обязательно использование спасательных жилетов (бесплатно).

17. При получении травмы любой сложности незамедлительно обратится к дежурному администратору по телефону 8 (911) 390 17 17 или подойти на стойку ресепшн, для оказания доврачебной помощи (вызов фельдшера).
18. База отдыха «Солненчый» не несёт ответственности за ценные вещи гостя, оставленные в номере, а также за посетителей, приглашенных в номер. При пропаже личных вещей гостя необходимо обратиться к дежурному администратору для принятия необходимых мер к их поиску.
19. Забытые или утерянные вещи хранятся в течение 6 месяцев. Малоценные вещи хранятся не более 3-х месяцев.
Ценные вещи (изделия из драгметаллов, деньги, ценные бумаги, сотовые телефоны и т.п.) — в течение 12 месяцев.
Возврат утерянных или забытых вещей осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность собственника этих вещей.
20. При обнаружении поломок необходимо обратиться к дежурному администратору для устранения неполадок.
21. При возникновении вопросов по качеству предоставляемых услуг необходимо обратиться к дежурному администратору. Заполните анкету, которая лежит у вас на столе. Мы будем благодарны вам за предложения.

Желаем вам приятного отдыха!